Omgaan met agressie voor de huishoudhulp

Agressie, verbaal of fysiek, we komen er jammer genoeg af en toe mee in contact. Het is niet altijd eenvoudig om er op een correcte manier op te reageren. Een gepaste reactie kan de kans op een gevaarlijke situatie verkleinen.

De opleiding Omgaan met agressie voor de huishoudhulp speelt hierop in. Deze opleiding wapent de deelnemers met een aantal verbale technieken zodat ze weten hoe te reageren op een klant die zich verbaal agressief gedraagt. Dit, samen met nog een aantal eenvoudige verdedigingstechnieken, zorgt er voor dat huishoudhulpen meer zelfvertrouwen krijgen en dus steviger in hun schoenen staan in moeilijke of benarde situaties.